Comment trouver la location idéale ?

Vous avez deux possibilités simples :

• Découvrir via la carte : Utilisez notre carte interactive sur la page d'accueil pour trouver des maisons dans vos endroits préférés comme le Cap-Ferret ou Lacanau.

• Recherche par filtres : Utilisez le champ de recherche pour filtrer par dates, nombre de personnes ou critères spécifiques tels que « piscine » ou « proche de la plage ».

Comment se déroule la location ?

1. Demande : Envoyez-nous une demande de réservation sans engagement pour la maison de votre choix.

2. Vérification : Nous contactons le propriétaire pour confirmer définitivement la disponibilité.

3. Confirmation : Vous recevez une confirmation de réservation ferme par e-mail avec une demande d'acompte (conformément aux CGV).

4. Solde : Le montant restant est dû au plus tard 21 jours avant le début du séjour.

5. Documents de voyage : Après réception du paiement complet, nous vous envoyons votre bon de séjour (voucher) et tous les détails pour votre arrivée.

Comment s'effectue la remise des clés ? Chez nous, pas d'attente au bureau. Vous rencontrez l'un de nos collaborateurs directement à la maison de vacances ou vous trouvez la clé à un endroit convenu à l'avance. Comme vous le souhaitez. Veuillez nous contacter environ une heure avant votre arrivée afin que nous puissions vous accueillir personnellement, vous faire visiter la maison et répondre à vos dernières questions. Note : En cas d'arrivée tardive, nous vous informerons à l'avance du lieu où la clé sera déposée.

À qui puis-je m'adresser sur place ? Notre équipe est à votre disposition à tout moment. Nous parlons français, allemand et anglais et nous vous aiderons volontiers pour toute question concernant la maison ou pour vous donner des conseils sur la région.

Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?

• Arrivée : À partir de 16h00 (arrivées tardives sur demande). Veuillez noter qu'en haute saison, de courts retards peuvent exceptionnellement survenir.

• Départ : Jusqu'à 10h00. Nous pouvons discuter personnellement d'éventuelles dérogations.

Devons-nous apporter des draps ? Non. Les lits sont déjà fraîchement préparés à votre arrivée.

Comment fonctionne le nettoyage final ? Chaque maison est nettoyée professionnellement avant et après le séjour. Les frais de nettoyage sont à régler sur place. Nous vous demandons simplement de laisser la maison en état de « propreté de base » (balayée). Nous pouvons organiser des ménages intermédiaires sur demande.

Quels frais sont à prévoir sur place ?

• Caution : Le montant varie selon l'objet (taille/piscine). Elle est déposée à l'arrivée et remboursée par virement après restitution de la maison sans dommages. (Bien sûr, nous ne facturons pas les petits incidents comme un verre brisé !)

• Taxe de séjour : Elle est due par adulte et par jour et varie selon la commune.

• Services optionnels : Par ex. frais pour ménage intermédiaire.

• Note : Les paiements sur place (ménage/taxe) s'effectuent en espèces, car ils sont directement versés aux prestataires locaux.

Les chiens sont-ils admis ? Dans beaucoup de nos locations, votre chien est le bienvenu ! Consultez la description de la maison ou demandez-nous en cas de doute. Veuillez toujours déclarer votre chien lors de la réservation. Règles : Les chiens ne sont pas admis sur les meubles (lits/canapés) et le terrain doit rester propre.

Que se passe-t-il si je dois annuler mon voyage ? Si vous ne pouvez pas effectuer votre voyage, veuillez nous en informer immédiatement par écrit. Les frais d'annulation dépendent de la date de l'annulation conformément à nos CGV. Nous recommandons vivement de souscrire une assurance annulation.